Cuidador
Descripción
Joven con más de 3 años de experiencia en el sector de servicio al cliente, destacándome por mi capacidad para ofrecer soluciones eficaces a los clientes. Poseo una sólida habilidad para la comunicación verbal y escrita, así como un enfoque orientado a la satisfacción del cliente, que me permite crear relaciones de confianza y fidelidad. Mi experiencia abarca desde la atención directa en punto de venta hasta la gestión de consultas y quejas a través de canales digitales y telefónicos. Comprometida con los estándares de calidad y con la mejora continua, soy una persona proactiva, con gran capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Detalles
CAMARERA - BAR LA SOCI
COSLADA - MADRID
Sirvo alimentos y bebidas cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
Preparo mesas y utensilios asegurando una presentación impecable antes de cada servicio.
Gestiono pedidos de manera precisa para evitar errores en el servicio.
CAMARERA
COLOMBIA - DCHEPE S.A.S 02-2024 - 12-2024
Atiendo a los clientes, garantizando un servicio eficiente y cordial.
Sirvo alimentos y bebidas cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
Preparo mesas y utensilios asegurando una presentación impecable antes de cada servicio.
Gestiono pedidos de manera precisa para evitar errores en el servicio.
Resuelvo incidencias de forma proactiva para mantener la satisfacción del cliente.
ASESORA CALL CENTER
BANCO TUYA S.A COLOMBIA 09-2022 - 12-2023
Gestiono llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficaz con los clientes.
Resuelvo consultas de clientes, proporcionando soluciones técnicas y comerciales personalizadas.
Asesoro a los clientes sobre productos y servicios, fomentando la satisfacción y fidelización.
Registro y actualizo datos en sistemas CRM, garantizando la precisión y el mantenimiento de la información.
Realizo seguimiento de incidencias y reclamaciones, asegurando su resolución en tiempo y forma.